Spor Salonları ve Stüdyolar İçin Google Yorum Yönetimi

Yeni üyeler spor salonu ya da stüdyo seçerken önce yorumlara bakar: temizlik, ekipman, eğitmenler ve atmosfer. Restarun ile üye yorumlarını tek panelden takip edin ve her yoruma hızlıca yanıt verin.

Spor salonlarının yorum yönetiminde yaşadığı zorluklar

Üyelik tabanlı işletmelerde memnuniyetsizlik çoğu zaman üyelik iptaline dönüşür. Yorumlar; temizlik, kalabalık saatler, ekipman bakımı ve üyelik iptal süreçleri hakkında önemli ipuçları verir.

• Kalabalık saat ve ekipman şikâyetlerinin geç fark edilmesi
• Üyelik ve iptal süreçleriyle ilgili olumsuz yorumların itibarı zedelemesi
• Eğitmenler hakkındaki olumlu yorumların görünür kılınamaması
• Birden fazla şubenin memnuniyetini karşılaştıramamak

Restarun salonunuza nasıl yardımcı olur?

Anlık bildirim

Yeni yorumlar salon yöneticisinin Telegram veya WhatsApp’ına düşer; sorunlar üye ayrılmadan çözülür.

Tema analizi

Temizlik, ekipman, kalabalık ve eğitmen gibi konuları raporlarla izler, iyileştirme önceliklerinizi belirlersiniz.

Samimi ve motive edici yanıtlar

Markanızın enerjik diline uygun şablonlar ve yapay zeka önerileriyle her üyeye kişisel yanıt verirsiniz.

QR ile yorum toplama

Resepsiyona veya soyunma odası çıkışına koyacağınız QR kodla memnun üyelerinizden kolayca yorum alırsınız.

Örnek: Restarun ile hazırlanan yanıt

Yorum: “Eğitmenler çok iyi ama akşam saatlerinde aletler için sıra bekliyoruz.”

Önerilen yanıt: “Merhaba, eğitmenlerimiz hakkındaki güzel sözleriniz için teşekkür ederiz! Akşam yoğunluğu için haklısınız; ekipman sayısını artırmak ve yoğun saatleri dengelemek için çalışıyoruz. Görüşleriniz bizim için çok değerli.”

Hangi paket size uygun?

Tek salonlu işletmeler için QR tanıtım sayfası içeren Standart Paket önerilir. Şubeli spor zincirleri için Premium AI Paketi uygundur. Fiyatlar aylık, lokasyon başına ve KDV hariçtir: Bildirim Paketi 1.000 TL, Standart Paket 1.500 TL, Premium AI Paketi 2.500 TL.

Sıkça sorulan sorular

Üyelerden yorum istemek doğru mu?

Evet. Yorum karşılığında indirim veya ücretsiz ders gibi teşvikler vermediğiniz sürece üyelerinizden yorum istemek Google kurallarına uygundur.

Pilates ve yoga stüdyoları da kullanabilir mi?

Evet. Google İşletme Profili olan her stüdyo ve salon Restarun’u kullanabilir.

Şubelerimizi karşılaştırabilir miyiz?

Evet. Tüm şubelerinizin puan ve yorum trendlerini tek panelde karşılaştırabilirsiniz.

Üye memnuniyetini yorumlarla büyütün

Her üyenin sesini duyun, salonunuzun puanını yükseltin.

İlgili rehberler: QR kod ile Google yorumu toplama · Google yorumları nasıl artırılır? · Google yorumlarına nasıl cevap verilir?