Kuaför, Berber ve Güzellik Salonları İçin Yorum Yönetimi
Yeni müşteriler kuaför veya güzellik salonu seçerken önce Google’daki puana ve yorumlara bakar. Restarun ile memnun müşterilerinizden daha fazla yorum toplayın ve her yoruma zamanında yanıt verin.
Salonların yorum yönetiminde yaşadığı zorluklar
Salonlarda iş yükü yoğundur ve ekip gün boyu müşteriyle ilgilenir. Yorum istemek ve yorumlara yanıt vermek çoğu zaman unutulur.
- Memnun müşterilerden yorum istemeyi unutmak
- Randevu, fiyat veya bekleme süresiyle ilgili olumsuz yorumların geç fark edilmesi
- Farklı uzmanlar ve hizmetler hakkındaki geri bildirimleri takip edememek
- Yakındaki rakip salonlarla kıyaslama yapamamak
Restarun salonunuza nasıl yardımcı olur?
Aynanın yanında QR kod
QR tanıtım sayfanızı aynanın yanına veya kasaya yerleştirin; müşteriniz işlem sonrası birkaç saniyede yorum bıraksın.
WhatsApp ve Telegram bildirimi
Yeni yorumlardan anında haberdar olur, olumsuz bir deneyimi hızla telafi edersiniz.
Samimi hazır yanıtlar
Salonunuzun samimi diline uygun şablonlar ve yapay zeka önerileriyle her yoruma kişisel yanıt verirsiniz.
Rakip takibi
Bölgenizdeki rakip salonların puanlarını takip ederek konumunuzu net olarak görürsünüz.
Örnek: Restarun ile hazırlanan yanıt
Yorum: “Saçım harika oldu, ellerine sağlık Ayşe Hanım!”
Önerilen yanıt: “Çok teşekkür ederiz! Yeni saçınızı beğenmenize çok sevindik; güzel sözlerinizi Ayşe Hanım’a ilettik. Sizi tekrar ağırlamayı dört gözle bekliyoruz.”
Hangi paket size uygun?
Salonlar için QR tanıtım sayfası ve hazır yanıt şablonlarını içeren Standart Paket en verimli seçenektir. Fiyatlar aylık, lokasyon başına ve KDV hariçtir: Bildirim Paketi 1.000 TL, Standart Paket 1.500 TL, Premium AI Paketi 2.500 TL.
Paket önerimiz
- Bildirim ve takip: Bildirim Paketi
- QR ile yorum toplama ve hazır yanıtlar: Standart Paket
- Çok şubeli salonlar ve otomatik yanıt: Premium AI Paketi
Sıkça sorulan sorular
Müşterilerden yorum istemek doğru mu?
Evet. Google kuralları müşterilerden yorum istemenize izin verir; yalnızca yorum karşılığında indirim veya hediye vermemelisiniz.
Yorum yazmak müşteri için zor mu?
QR kodu okutan müşteri doğrudan yorum ekranına ulaşır; işlem birkaç saniye sürer.
Restarun’u telefondan kullanabilir miyim?
Evet. Restarun web tabanlıdır ve bildirimler doğrudan Telegram veya WhatsApp’ınıza gelir.
Salonunuzun puanını yükseltin
Daha fazla yorum, daha güçlü itibar, daha çok randevu.
İlgili rehberler: QR kod ile Google yorumu toplama · Google yorumları nasıl artırılır? · Google yorumlarına nasıl cevap verilir?