AI Yorum Analiz Raporları

Yüzlerce yorumu tek tek okuyarak ortak sorunları bulmak mümkün değil. Restarun’un yapay zekası her yorumu analiz eder; müşterilerinizin neyi sevdiğini, neden şikâyet ettiğini ve bunun ne zaman yoğunlaştığını raporlar.

Raporda neler var?

• Özet göstergeler: toplam yorum, yapay zeka analiz kapsamı, ortalama puan, olumlu ve olumsuz yorum sayısı ve oranı
• Dönem karşılaştırması: yorum hacmi, ortalama puan ve olumsuz oranın bir önceki döneme göre değişimi
• Öne çıkan anlar: en olumlu gün, en olumsuz gün, en pozitif saat dilimi ve en çok şikâyet gelen saat
• Grafikler: günlük yorum hacmi ve yıldız dağılımı

Derinlemesine analiz sekmeleri

• Zaman analizi: yorumların ve şikâyetlerin gün ve saatlere dağılımı
• Kategoriler: yorumların hangi konular etrafında yoğunlaştığı
• Şubeler: lokasyonlarınızın birbirine göre performansı
• Duygu analizi: olumlu, nötr ve olumsuz yorumların dağılımı
• Diller: yorumların hangi dillerde yazıldığı
• Son analizler: yapay zekanın en son değerlendirdiği yorumlar

Raporu şube, kaynak ve tarih aralığına (7, 30, 90 gün veya tüm zamanlar) göre filtreleyebilir, dışa aktarabilir ve bağlantısını paylaşabilirsiniz.

Rapor size ne kazandırır?

“Akşam saatlerinde servis yavaşlıyor”, “bir şubede temizlik şikâyetleri artıyor” gibi sonuçlar verilerle ortaya çıkar. Puanınızı düşüren gerçek nedenleri çözdüğünüzde, olumsuz yorum oranı da düşer.

Sıkça sorulan sorular

Analiz için yorumları kendim mi etiketlemeliyim?

Hayır. Yorumlar yapay zeka tarafından otomatik olarak analiz edilir ve raporlara yansır.

Raporu yönetime veya şubelere gönderebilir miyim?

Evet. Raporu dışa aktarabilir veya filtrelenmiş görünümün bağlantısını paylaşabilirsiniz.

Hemen başlayın

Müşterilerinizin sesini tek panelde toplayın, hiçbir geri bildirimi kaçırmayın.

Diğer özellikler: Tüm yorumlar tek panelde · WhatsApp ve Telegram bildirimi · Yapay zeka ile yorum cevaplama · Rakip takibi · Puan hedefleri · QR tanıtım sayfası · Saha geri bildirimi · Tüm özellikler