Zincirler ve Franchise Ağları İçin Çok Lokasyonlu Yorum Yönetimi

Onlarca, hatta yüzlerce şubenin yorumlarını tek tek takip etmek mümkün değil. Restarun; tüm lokasyonlarınızı tek panelde toplar, şubeleri karşılaştırır ve merkezden tutarlı bir marka dili sağlamanıza yardımcı olur.

Zincir ve franchise işletmelerin yorum yönetiminde yaşadığı zorluklar

Çok lokasyonlu işletmelerde asıl zorluk ölçektir: her şubenin profili ayrı, her franchise sahibinin yaklaşımı farklıdır. Merkez, marka standardını korurken şubelere esneklik de tanımalıdır.

• Yüzlerce lokasyonun yorumlarını tek tek takip edememek
• Franchise sahiplerinin farklı tonda ve kalitede yanıt vermesi
• Hangi şubenin marka standardının altında kaldığını geç fark etmek
• Bölge müdürlerine şube bazlı rapor hazırlamanın zaman alması
• Rakip zincirlerle pazar bazında kıyaslama yapamamak

Restarun zincirinize nasıl yardımcı olur?

Tüm lokasyonlar tek panelde

Tüm şubelerinizin Google ve Tripadvisor yorumlarını tek ekranda görür, lokasyon bazında filtrelersiniz.

Merkezi marka dili, lokasyon bazlı şablonlar

Merkez onaylı yanıt şablonlarını lokasyonlara atar; her şube kendi bilgileriyle ama aynı marka dilinde yanıt verir.

Şube karşılaştırma ve trend raporları

Puan, yorum sayısı, duygu ve tema raporlarıyla en iyi ve en zayıf performans gösteren şubeleri anında görürsünüz.

Bölgesel bildirim akışı

Her şubenin veya bölgenin yorumlarını ilgili Telegram ya da WhatsApp grubuna yönlendirirsiniz.

Rakip takibi

Her lokasyonun çevresindeki rakipleri ekleyip puanlarını günlük olarak karşılaştırırsınız.

Örnek: Restarun ile hazırlanan yanıt

Yorum: “Bu şubede servis diğer şubelerinize göre çok daha yavaş.”

Önerilen yanıt: “Merhaba, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm şubelerimizde aynı hizmet standardını sunmayı hedefliyoruz; ilgili şubemizin ekibiyle servis süreçlerini gözden geçirdik. Bir sonraki ziyaretinizde farkı görmenizi isteriz.”

Hangi paket size uygun?

Zincirler ve franchise ağları için şube karşılaştırmaları, otomatik AI yanıtı ve rakip takibi içeren Premium AI Paketi önerilir. Çok sayıda lokasyon için kurumsal teklif almak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz. Fiyatlar aylık, lokasyon başına ve KDV hariçtir: Bildirim Paketi 1.000 TL, Standart Paket 1.500 TL, Premium AI Paketi 2.500 TL.

Sıkça sorulan sorular

Kaç lokasyona kadar destekleniyor?

Lokasyon sayısında sınır yoktur. Çok sayıda lokasyon için kurumsal teklif sunuyoruz.

Franchise sahipleri yalnızca kendi şubelerini mi yönetir?

Bildirimler şube veya bölge bazında farklı gruplara yönlendirilebilir; merkez tüm lokasyonları tek panelden izler.

Şubelerin yanıtlarını merkezden onaylayabilir miyiz?

Evet. Onay kuyruğu ile yanıtlar yayınlanmadan önce merkezin onayından geçebilir.

Tüm ağınızın itibarını tek panelden yönetin

Şube şube görünürlük, merkezden tutarlı marka dili.

İlgili rehberler: Google yorumlarına nasıl cevap verilir? · Google yorumları nasıl artırılır? · Tripadvisor sıralamanızı yükseltmenin 7 yolu