Eğitim Kurumları ve Kurslar İçin Google Yorum Yönetimi

Veliler ve öğrenciler bir kurum seçmeden önce Google yorumlarını dikkatle okur. Restarun ile okulunuzun, kursunuzun veya anaokulunuzun yorumlarını takip edin, her yoruma kurumsal ve özenli bir yanıt verin.

Eğitim kurumlarının yorum yönetiminde yaşadığı zorluklar

Eğitim kurumlarında yorumlar hem öğrencilerden hem velilerden gelir ve çoğu zaman hassas konular içerir: öğretmenler, iletişim, ücretler ve öğrenci başarısı.

• Veli şikâyetlerine kurumsal ve dengeli bir dille yanıt vermenin zorluğu
• Kayıt dönemlerinde artan yorumları takip edememek
• Öğrenci ve veli bilgilerini koruyarak yanıt yazma hassasiyeti
• Birden fazla şube veya kampüsün takibi

Restarun kurumunuza nasıl yardımcı olur?

Onaylı yanıt süreci

Yanıtlar yayınlanmadan önce müdür veya halkla ilişkiler sorumlusunun onayına sunulur.

Kurumsal şablonlar

Öğrenci ve veli bilgisi içermeyen, kurumsal dilde hazır yanıt şablonlarıyla tutarlılığı korursunuz.

Kayıt döneminde anlık takip

Kayıt dönemlerinde yoğunlaşan yorumlardan anında haberdar olur, aday velilere güven verirsiniz.

Tema analizi

Öğretmenler, iletişim, fiziksel imkânlar ve ücretler gibi konulardaki geri bildirimleri raporlarla izlersiniz.

Örnek: Restarun ile hazırlanan yanıt

Yorum: “Öğretmenler çok ilgili ama veli bilgilendirmeleri bazen geç geliyor.”

Önerilen yanıt: “Merhaba, öğretmenlerimiz hakkındaki değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Veli bilgilendirmeleriyle ilgili geri bildiriminizi önemsiyoruz; iletişim süreçlerimizi daha düzenli hâle getirmek için çalışıyoruz. Görüşlerinizi bizimle doğrudan da paylaşabilirsiniz.”

Hangi paket size uygun?

Eğitim kurumları için onay kuyruğu ve kurumsal şablonları içeren Standart Paket önerilir. Çok şubeli kurumlar için Premium AI Paketi uygundur. Fiyatlar aylık, lokasyon başına ve KDV hariçtir: Bildirim Paketi 1.000 TL, Standart Paket 1.500 TL, Premium AI Paketi 2.500 TL.

Sıkça sorulan sorular

Yanıtlarda öğrenci bilgisi paylaşılır mı?

Hayır. Yanıtlarınızın öğrenci veya veli bilgisi içermemesini öneririz; Restarun’da yanıtları yayınlamadan önce onaylarsınız.

Kurslar ve anaokulları da kullanabilir mi?

Evet. Google İşletme Profili olan her eğitim kurumu Restarun’u kullanabilir.

Kayıt dönemlerinde yoğunluk olursa ne olur?

Tüm yorumlar anlık bildirimle size ulaşır ve panelde yanıt bekleyenler olarak listelenir.

Kurumunuzun itibarını güvenle yönetin

Veli ve öğrenci geri bildirimlerine zamanında, özenli yanıt verin.

İlgili rehberler: Google yorumlarına nasıl cevap verilir? · Olumsuz yorumlara 8 hazır yanıt örneği · Google yorumları nasıl artırılır?