Restarun, işletmelerin internetteki itibarını tek merkezden yönetmesini sağlayan web tabanlı, yerli bir online itibar yönetimi platformudur. Müşterilerin işletmeniz hakkında yazdıklarını tek panelde toplar, yenilerinden Telegram ve WhatsApp ile anında haberdar eder ve yapay zeka desteğiyle hızlı, profesyonel yanıtlar vermenizi sağlar. Bugün Google ve Tripadvisor yorumlarını yönetir; sosyal medya ve diğer platformlar için entegrasyonlar geliştirilmektedir. Restarun, RESARVA Yazılım ve Teknoloji A.Ş.’nin markasıdır.
Bu yazıda Restarun’un ne işe yaradığını, hangi sorunları çözdüğünü, kimler için uygun olduğunu, paketlerini ve en çok sorulan soruların yanıtlarını tek yerde topladık.
Restarun ne işe yarar? Kısa cevap
- Yorumları tek yerde toplar: Tüm şubelerinizin Google ve Tripadvisor yorumlarını tek ekranda gösterir.
- Yeni yorumu anında haber verir: Yorum geldiği an Telegram veya WhatsApp’a bildirim düşer.
- Yanıt yazmayı kolaylaştırır: Yapay zeka, yorumun içeriğine ve markanızın diline uygun bir yanıt önerir; siz onaylayıp gönderirsiniz.
- Ne konuşulduğunu gösterir: Müşterilerinizin en çok neyi övdüğünü ve neyden şikâyet ettiğini raporlar.
- Rakiplerinizi izler: Bölgenizdeki rakiplerin puan ve yorum sayılarını günlük olarak karşılaştırır.
- Daha fazla yorum toplamanıza yardım eder: Markalı QR tanıtım sayfasıyla müşterileriniz tek dokunuşla yorum yazar.
Yerli bir online itibar yönetimi platformu olarak Restarun
Restarun, Türkiye’de geliştirilen ve Türkiye’deki işletmelerin ihtiyaçlarına göre tasarlanan yerli bir online itibar yönetimi platformudur. Amacı, işletmenizin Google’dan sosyal medyaya kadar tüm dijital mecralardaki itibarını tek panelden yönetmenizi sağlamaktır. Yabancı platformlara kıyasla öne çıkan avantajları:
- Türkiye’de geliştirildi: İstanbul merkezli RESARVA Yazılım ve Teknoloji A.Ş. tarafından geliştirilir ve işletilir.
- TL cinsinden fiyat: Paketler Türk lirası ile, lokasyon başına aylık sabit fiyatla sunulur; döviz kuru riski yoktur. Ödemeler yerli PayTR altyapısıyla alınır.
- WhatsApp ve Telegram bildirimleri: Türkiye’de en yaygın kullanılan mesajlaşma uygulaması WhatsApp üzerinden yeni yorumlardan anında haberdar olursunuz.
- Türkçe yapay zeka yanıtları: Yapay zeka, Türkçe yorumlara doğal ve markanıza uygun Türkçe yanıtlar önerir.
- Türkçe destek: Kurulum ve kullanım desteği Türkçe olarak WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden verilir.
- Tüm mecralar tek panelde: Bugün Google ve Tripadvisor yorumları aynı panelde yönetilir; sosyal medya ve diğer platformlar yol haritasındadır.
- KVKK: Kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir; aydınlatma metnine KVKK ve Gizlilik Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
- Google kurallarına uygun: Restarun sahte yorum üretmez ve yorum satın alma gibi yöntemlere başvurmaz.
Restarun hangi sorunu çözüyor?
Google’da işletmenizi arayan biri, karar vermeden önce yıldız puanınıza ve son yorumlarınıza bakar. Yanıtsız kalmış bir şikâyet ya da haftalardır görülmemiş bir olumsuz yorum, yeni müşteriyi kapıdan döndürebilir. Ancak yoğun bir işletmede yorumları her gün kontrol etmek, her birine özenli yanıt yazmak ve birden fazla şubeyi aynı anda takip etmek ciddi zaman ister.
Restarun bu işi rutin bir 5 dakikalık göreve dönüştürür: Yorum geldiğinde telefonunuza bildirim gelir, yapay zeka yanıtı hazırlar, siz kontrol edip gönderirsiniz. Böylece hiçbir yorum gözden kaçmaz ve müşterilerinize hızlı yanıt verirsiniz.
Restarun’un temel özellikleri
Tek panelde tüm yorumlar
Google ve Tripadvisor yorumlarınız, tüm lokasyonlarınız için tek ekranda listelenir. Yanıtlanmamış yorumları filtreleyerek önceliklendirirsiniz.
Telegram ve WhatsApp ile anlık bildirim
Yeni bir yorum geldiğinde ekibinizin kullandığı Telegram veya WhatsApp grubuna bildirim gönderilir. Özellikle olumsuz yorumlara saatler içinde müdahale etmek mümkün olur.
Yapay zeka destekli yanıt önerileri
Yapay zeka, yorumun duygusunu ve konusunu analiz ederek kişiselleştirilmiş bir yanıt taslağı hazırlar. Yanıtı olduğu gibi gönderebilir veya düzenleyebilirsiniz. Premium AI paketinde belirlediğiniz yorumlara onay beklemeden otomatik yanıt da gönderilebilir.
Hazır şablonlar ve onay kuyruğu
Sık karşılaşılan durumlar için şablonlar oluşturup lokasyonlara atayabilirsiniz. Ekibinizin hazırladığı yanıtlar bir onay kuyruğunda bekler; onaylar, düzenler veya gönderirsiniz. Böylece tüm şubelerde marka dili tutarlı kalır.
Yorum analizi ve raporlar
Duygu, tema ve trend raporları sayesinde müşterilerinizin en çok hangi konulardan bahsettiğini görürsünüz. “Servis yavaş”, “fiyatlar yüksek” gibi tekrar eden şikâyetler verilerle ortaya çıkar.
Dashboard metrikleri
Puanınızı, yorum sayınızı ve Google profilinizdeki web sitesi tıklaması, arama ve yol tarifi metriklerini tek ekranda izlersiniz.
Rakip takibi
Google Maps’ten rakiplerinizi ekler, puan ve yorum sayılarını günlük olarak kendi işletmenizle karşılaştırırsınız.
QR tanıtım sayfası
Logonuz, arka planınız ve özel butonlarınızla markalı bir yorum sayfası oluşturursunuz. Masaya, kasaya veya fişe koyacağınız QR kod ile müşterileriniz doğrudan yorum ekranına ulaşır. Yorum toplama ipuçları için QR kod ile Google yorumu toplama rehberimize göz atabilirsiniz.
Restarun nasıl çalışır?
- Hesabınızı oluşturun ve paketinizi seçin. panel.restarun.com üzerinden hesabınızı açın.
- İşletmenizi bağlayın. Google İşletme Profilinizi ve Tripadvisor sayfanızı Restarun’a bağlayın; kurulum birkaç dakika sürer.
- Bildirim kanalınızı seçin. Yeni yorumların Telegram veya WhatsApp grubunuza gelmesini sağlayın.
- Yanıtlayın ve büyüyün. Yapay zeka önerileriyle yorumları yanıtlayın, raporlarla puanınızı ve rakiplerinizi takip edin.
Adımların ayrıntılı anlatımı için Restarun Nasıl Çalışır sayfasını inceleyebilirsiniz.
Restarun kimler için uygun?
Restarun, Google Haritalar’da konumu olan ve yorumları işini etkileyen her işletme için tasarlandı. Sektör sınırlaması yoktur. En sık kullanıldığı alanlar:
- Restoranlar ve kafeler
- Oteller ve konaklama işletmeleri
- Klinikler ve sağlık kuruluşları
- Kuaför, berber ve güzellik salonları
- Mağazalar, oto servisler, eczaneler, spor salonları, eğitim kurumları ve emlak ofisleri
- Çok şubeli zincirler ve franchise ağları
Tüm sektörler için kullanım senaryolarını Yerel İşletmeler İçin Yorum Yönetimi sayfamızda bulabilirsiniz.
Restarun paketleri ve fiyatları
Fiyatlar aylık, lokasyon başına ve KDV hariçtir:
- Bildirim Paketi — 1.000 TL/ay: Telegram ve WhatsApp anlık yorum bildirimi, Google ve Tripadvisor yorum listesi ve manuel yanıt, dashboard metrikleri, çoklu lokasyon desteği.
- Standart Paket — 1.500 TL/ay: Bildirim Paketi’ne ek olarak hazır yanıt şablonları, onay kuyruğu, yorum analiz raporları, lokasyon bazlı şablon ataması ve QR tanıtım sayfası.
- Premium AI Paketi — 2.500 TL/ay: Standart Paket’e ek olarak otomatik AI yorum yanıtı, rakip takibi ve günlük rakip puan karşılaştırması.
Tüm özelliklerin karşılaştırması için Restarun Paketleri sayfasına göz atın.
Restarun ile Google İşletme Profili arasındaki fark nedir?
Google İşletme Profili, yorumlarınızı görmenizi ve yanıtlamanızı sağlayan ücretsiz bir araçtır. Restarun ise onun yerini almaz; üzerine kurulur. Google İşletme Profili tek başına anlık WhatsApp/Telegram bildirimi, yapay zeka yanıt önerisi, şablon ve onay kuyruğu, yorum analizi, rakip takibi ve Tripadvisor yorumlarını aynı ekranda görme imkânı sunmaz.
Sıkça sorulan sorular
Restarun yerli bir program mı?
Evet. Restarun, Türkiye’de geliştirilen yerli bir online itibar yönetimi platformudur. Fiyatlar TL cinsindendir ve destek Türkçe verilir.
Restarun güvenilir mi?
Restarun, İstanbul merkezli RESARVA Yazılım ve Teknoloji A.Ş. tarafından geliştirilen ve işletilen bir yazılımdır. Google İşletme Profilinize resmî bağlantı yöntemleriyle bağlanır; şirket bilgilerine Hakkımızda sayfasından ulaşabilirsiniz.
Restarun yorum siler mi veya sahte yorum yazar mı?
Hayır. Restarun yorum silmez, sahte yorum üretmez ve yorum satın alma gibi kurallara aykırı yöntemler kullanmaz. Amacı gerçek müşteri yorumlarını hızlı ve profesyonelce yönetmenizdir. Olumsuz yorumlarla nasıl başa çıkabileceğinizi olumsuz yorumlara profesyonel yanıt örnekleri yazımızda bulabilirsiniz.
Hangi platformlar destekleniyor?
Şu anda Google ve Tripadvisor yorumları desteklenmektedir. Restarun’un hedefi; sosyal medya hesapları ve diğer yorum platformları dahil, işletmenizin konuşulduğu tüm dijital mecraları tek panelde toplamaktır. Yeni entegrasyonlar geliştirilmektedir.
Kurulum için teknik bilgi gerekir mi?
Hayır. Restarun web tabanlıdır; herhangi bir program kurmanız gerekmez. Bilgisayar, tablet veya telefondan kullanabilirsiniz.
Birden fazla şubemi yönetebilir miyim?
Evet. Tüm lokasyonlarınızı tek hesap altında, tek panelden yönetirsiniz. Fiyatlandırma lokasyon başınadır.
Restarun paneline nasıl giriş yapılır?
Restarun paneline panel.restarun.com adresinden e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.
Ödeme nasıl yapılır?
Ödemeler panel üzerinden, PayTR güvenli ödeme altyapısıyla kredi veya banka kartıyla alınır.
Destek almak için kime ulaşabilirim?
İletişim sayfamızdan, [email protected] adresinden veya 0549 593 20 12 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Restarun’u deneyin
Yorumlarınızı tek panelde toplayın, hiçbir müşteri geri bildirimini kaçırmayın ve yanıt sürenizi dakikalara indirin.
Paketleri inceleyin: Restarun Paketleri → · Hemen başlayın: panel.restarun.com →
Haftalık itibar yönetimi rehberi
Yorum yönetimi, Google puanı ve yapay zeka yanıtları üzerine yeni rehberler her hafta e-postanızda. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
