WhatsApp ve Telegram ile Anlık Yorum Bildirimi
Olumsuz bir yorumu günler sonra fark etmek, müşteriyi geri kazanma şansını kaçırmak demektir. Restarun, yeni yorumları ekibinizin zaten kullandığı WhatsApp veya Telegram grubuna anında iletir.
Neler bildirilir?
- Yeni yorumlar: Google ve Tripadvisor’a gelen her yeni yorum, puanı ve metniyle birlikte grubunuza düşer.
- QR geri bildirimleri: QR tanıtım sayfanızdaki formdan gelen geri bildirimler seçtiğiniz gruplara iletilebilir.
- Puan hedefi mesajları: Bir puan hedefi başlattığınızda, hedefe ulaşmak için gereken günlük yorum sayısı her sabah seçtiğiniz gruplara gönderilir.
Doğru kişiye, doğru grupta
Birden fazla bildirim grubu tanımlayabilir, her özellik için hangi grupların bilgilendirileceğini seçebilirsiniz. Böylece şube müdürleri kendi şubelerinin yorumlarını, yönetim ise tüm resmi takip edebilir.
Hızlı yanıt neden önemli?
Yoruma hızlı cevap vermek, hem yorumu yazan müşteriye hem de profilinizi inceleyen yeni müşterilere önemsendiklerini gösterir. Olumsuz deneyimlere aynı gün müdahale etmek, sorunun büyümeden çözülmesini sağlar. Yanıt örnekleri için Google yorum cevap örnekleri rehberimize göz atabilirsiniz.
Hangi pakette?
- Telegram ve WhatsApp ile anlık yorum bildirimi tüm paketlerde vardır; en uygun giriş paketi Bildirim Paketi’dir.
Sıkça sorulan sorular
Bildirimler kişisel numarama mı gelir?
Bildirimler, ekibiniz için tanımladığınız WhatsApp veya Telegram gruplarına gönderilir; böylece ekipteki herkes aynı anda haberdar olur.
Birden fazla grup kullanabilir miyim?
Evet. Birden fazla grup tanımlayabilir ve her bildirim türü için hangi grupların kullanılacağını seçebilirsiniz.
Hemen başlayın
Müşterilerinizin sesini tek panelde toplayın, hiçbir geri bildirimi kaçırmayın.
Diğer özellikler: Tüm yorumlar tek panelde · Yapay zeka ile yorum cevaplama · AI yorum analiz raporları · Rakip takibi · Puan hedefleri · QR tanıtım sayfası · Saha geri bildirimi · Tüm özellikler