Şartlar & Koşullar

Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla [Şirketin Resmi Unvanı] (“Şirket” veya “Restarun”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Web sitemizi kullanımınız ve hizmetlerimizden faydalanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik Verileri: Ad, soyad, unvan.
  • İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve işletme adres bilgileri.
  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgisi, satın alınan lisans/paket türü, şube/takım (seat) bilgileri, fatura kayıtları, çağrı merkezi veya e-posta üzerinden yapılan iletişim kayıtları.
  • İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi bilgileri, siteye giriş-çıkış log kayıtları, şifre ve parola bilgileri.

(Not: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz Şirketimiz sunucularında kesinlikle tutulmamakta olup, doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşu olan İyzico’nun güvenli altyapısına iletilmektedir.)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası,
  • Dijital lisans, abonelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yetkilendirilmesi,
  • Finans, muhasebe ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin takibi, teknik destek sağlanması,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yetkisiz erişimlerin engellenmesi,
  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve yasal otoritelere bilgi verme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemiz (www.restarun.com) üzerindeki kayıt formları, satın alma ekranları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve destek talepleri aracılığıyla tamamen elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz; KVKK Madde 5/2(c) bendi uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, Madde 5/2(ç) bendi uyarınca “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve Madde 5/2(f) bendi uyarınca “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

Toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

  • Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla BDDK onaylı ödeme altyapı sağlayıcısına (İyzico),
  • Fatura düzenleme ve yasal muhasebe süreçleri için e-fatura entegratörlerine ve mali müşavirlerimize,
  • Sunucu, hosting ve bulut bilişim hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı veri merkezi altyapı sağlayıcılarına,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara (yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla) KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizin düzgün çalışması, kullanıcı oturumlarının (login durumunun) hatırlanması ve temel analitik ölçümlerin yapılabilmesi için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirebilirsiniz.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN 6698 SAYILI KANUN’UN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [Şirketin Kayıtlı Adresi] adresine ıslak imzalı bir dilekçe ile fiziki olarak veya [E-Posta Adresi] adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.